Уступае ў сілу Закон аб абароне правоў спажыўцоў 2019 г., які ўводзіць паняцце адказнасці за прадукт

Закон прадугледжвае стварэнне Цэнтр Спажывец Орган аховы (CCPA) і распрацоўка правілаў для прадухілення нядобрасумленнай гандлёвай практыкі на платформах электроннай камерцыі. Гэта будзе значны інструмент у абароне правоў спажыўцоў; прадугледжвае спрашчэнне працэсу разгляду спажывецкіх спрэчак і ўводзіць паняцце адказнасці за прадукцыю.

Закон аб абароне правоў спажыўцоў 2019 г. уступае ў сілу з сённяшняга дня, г.зн. 20 ліпеня 2020 г. Гэты Закон дасць магчымасць спажыўцам і дапаможа ім абараніць іх правы з дапамогай розных правіл і палажэнняў, пра якія паведамляецца, такіх як Саветы па абароне правоў спажыўцоў, камісіі па разглядзе спажывецкіх спрэчак, пасярэдніцтва, адказнасць вытворцы і пакаранне за вытворчасць або продаж прадуктаў, якія змяшчаюць фальшывыя тавары.

Закон прадугледжвае стварэнне Цэнтральнага органа па абароне правоў спажыўцоў (CCPA) для заахвочвання, абароны і захавання правоў спажыўцоў. CCPA будзе ўпаўнаважаны праводзіць расследаванні парушэнняў правоў спажыўцоў і ўзбуджаць скаргі / судовы пераслед, загадваць адклікаць небяспечныя тавары і паслугі, распараджацца спыненнем нядобрасумленнай гандлёвай практыкі і рэкламы, якая ўводзіць у зман, накладаць штрафы на вытворцаў / індасантаў / выдаўцоў рэкламы, якая ўводзіць у зман. Правілы прадухілення нядобрасумленнай гандлёвай практыкі на платформах электроннай камерцыі таксама будуць ахоплены гэтым Законам. Публікуюцца паведамленне аб стварэнні Цэнтральнага ўпраўлення па абароне правоў спажыўцоў і правілы прадухілення нядобрасумленнай гандлёвай практыкі ў электронным гандлі.

У адпаведнасці з гэтым Законам кожны суб'ект электроннай камерцыі абавязаны прадастаўляць інфармацыю, якая датычыцца вяртання, кампенсацыі, абмену, гарантый і гарантый, дастаўкі і адгрузкі, спосабаў аплаты, механізму разгляду скаргаў, спосабаў аплаты, бяспекі спосабаў аплаты, варыянтаў вяртання плацяжоў і г.д., уключаючы краіну паходжання, якія неабходныя для таго, каб спажыўцы маглі прыняць абгрунтаванае рашэнне на этапе перад пакупкай на сваёй платформе. Ён сказаў, што платформы электроннай камерцыі павінны пацвярджаць атрыманне любой скаргі спажыўца на працягу сарака васьмі гадзін і разглядаць скаргу на працягу аднаго месяца з даты атрымання ў адпаведнасці з гэтым Законам. Акрамя таго, ён дадаў, што Новы закон уводзіць канцэпцыю адказнасці за прадукцыю і прадугледжвае вытворцу прадукцыі, пастаўшчыка паслуг і прадаўца прадукцыі для любых патрабаванняў аб кампенсацыі.

Новы закон прадугледжвае спрашчэнне працэсу разгляду спажывецкіх спрэчак у камісіях па спажыўцах, што ўключае ў сябе, сярод іншага, паўнамоцтвы дзяржаўных і раённых камісій разглядаць іх уласныя заказы, што дазваляе спажыўцу падаваць скаргі ў электронным выглядзе і падаваць скаргі ў камісіі па спажыўцах, якія маюць юрысдыкцыя па месцы яго жыхарства, відэаканферэнц-сувязь для разгляду і меркаваная прымальнасць скаргаў, калі пытанне аб прымальнасці не будзе вырашана ў вызначаны тэрмін у 21 дзень.

У новым Законе прадугледжаны механізм альтэрнатыўнага вырашэння спрэчак у выглядзе медыяцыі. Гэта спросціць працэс вынясення рашэння. Скарга будзе накіравана спажывецкай камісіяй для пасрэдніцтва, калі існуе магчымасць датэрміновага ўрэгулявання і бакі пагаджаюцца на гэта. Медыяцыя будзе праводзіцца ў пасрэдніцкіх ячэйках, якія будуць створаны пад эгідай спажывецкіх камісій. Не будзе абскарджання ўрэгулявання шляхам пасярэдніцтва.

Згодна з Правіламі Камісіі па разглядзе спажывецкіх спрэчак, не будзе спаганяцца плата за падачу спраў да рупій. 5 лакхаў. Ёсць палажэнні для падачы скаргаў у электронным выглядзе, залічэння сумы, належнай спажыўцам, якія не могуць ідэнтыфікаваць, у Фонд абароны спажыўцоў (CWF). Дзяржаўныя камісіі будуць штоквартальна прадастаўляць цэнтральнаму ўраду інфармацыю аб вакансіях, выдаленні, незавершаных справах і іншых пытаннях.

Новы закон таксама ўводзіць канцэпцыю адказнасці за прадукт і ўключае ў яго сферу дзеяння вытворцу прадукту, пастаўшчыка паслуг прадукту і прадаўца прадукту для любых прэтэнзій аб кампенсацыі. Закон прадугледжвае пакаранне кампетэнтным судом за вытворчасць або продаж фальшывых тавараў. У выпадку першага судзімасці суд можа прыпыніць дзеянне выдадзенай асобе ліцэнзіі на тэрмін да двух гадоў, а ў выпадку паўторнага або наступнага судзімасці ануляваць ліцэнзію.

У адпаведнасці з гэтым новым Законам, акрамя агульных правілаў, існуюць Правілы Цэнтральнага савета па абароне правоў спажыўцоў, Правілы Камісіі па разглядзе спажывецкіх спрэчак, Правілы прызначэння прэзідэнта і членаў дзяржаўных/акруговых камісій, Правілы медыяцыі, Тыповыя правілы і Правілы электроннай камерцыі, а таксама Правілы працэдуры Камісіі са спажыўцамі , Палажэнне аб пасрэдніцтве і адміністрацыйны кантроль за Палажэннем дзяржаўнай камісіі і раённай камісіі.

Правілы Цэнтральнага савета па абароне правоў спажыўцоў прадугледжваюць стварэнне Цэнтральнага савета па абароне правоў спажыўцоў, кансультатыўнага органа па пытаннях спажыўцоў, які ўзначальвае саюзны міністр па справах спажыўцоў, харчавання і грамадскага размеркавання з дзяржаўным міністрам у якасці намесніка старшыні і 34 іншымі членамі ад розныя палі. Савет, тэрмін паўнамоцтваў якога складае тры гады, будзе ўключаць адказных міністраў па справах спажыўцоў з двух штатаў з кожнага рэгіёна - Поўначы, Поўдня, Усходу, Захаду і Паўночнай Эўропы. Прадугледжана таксама стварэнне рабочых груп з членаў для выканання канкрэтных задач.

У ранейшым Законе аб абароне правоў спажыўцоў 1986 года быў дадзены доступ да правасуддзя ў адзіным пункце, што таксама адымае шмат часу. Новы закон быў уведзены пасля шматлікіх паправак, каб забяспечыць абарону пакупнікоў не толькі ад традыцыйных прадаўцоў, але і ад новых рознічных гандляроў/платформаў электроннай камерцыі. Ён адзначыў, што гэты закон стане важным інструментам у абароне правоў спажыўцоў у краіне.

***